主催について
- スパは各催行会社の主催となり、弊社はご予約代行となります。
- 弊社ではお客様に無料で予約代行を行っております。
万が一弊社が行うご予約代行業務の中でミスがございました場合は、弊社が責任を持って対応をいたしますが、催行会社のミスでトラブルがございました場合の責任は催行会社にあります。 その場合、弊社は言葉によるコミュニケーションや仲介のお手伝いなど解決するための出来る限りのお手伝いはしますが、弊社が損害を保証するものではありませんので、弊社よりお客様に対して返金等の対応はいたしません。
表示料金について
- 表示料金はすべて 税込価格 となります。
- 催行会社の都合により、料金は予告なく変更する場合があります。
ご到着日のスパご予約について
- バリ島ご到着日のスパご利用につきましては、事前に日本からの口座振込をお願いしております。お申し込み時の為替で計算した日本円でのお振込となり、入金確認後の正式ご予約となります。振込先は日本の口座となり、手数料はお客様負担となります。
- お振込後のキャンセルは致しかねます。万が一、飛行機の遅延等でキャンセルとなってしまった場合につきましても、１００％のキャンセル料となり、返金は致しかねますので、ご了承ください。
通常のスパご予約について
- ご利用日2日前までにご連絡をいただいた場合はキャンセル料金は 発生いたしません。
- 以降のキャンセルにつきましては 100%のキャンセル料金 が発生いたしますのでご注意ください。
送迎について
- 各スパの送迎は、スパ会社がお客様をホテルより送迎いたします。
- 送迎時間と送迎場所は必ずご確認ください。 特に、他のお客様との同乗送迎の際には、集合時間に遅れた場合にお待ちすることができません。 お客様の遅刻によりスパをご利用できなかった場合は 当日キャンセル扱いとなり、１００％のキャンセル料が発生いたしますので、ご注意ください。
- スパの送迎車は、エリア毎にホテルを巡回してお客様をお迎えにあがることもあります。そのため、お客様のホテルによってはお迎え時間が多少前後する場合がございます。
- 送迎の途中でお買い物などにお立ち寄りいただくことはできません。ホテルまでの途中で降りることは可能ですが、そこからの移動手段はご自身で確保していただくようお願いしております。
- スパから予告なしに料金、内容、時間などに変更がある場合がございますので予めご了承ください。その場合の責任はスパ会社にあり、弊社から払い戻しなどの対応を行うことは致しかねますので、どうぞご理解下さい。
