カーチャーター利用規約

ご利用規約

主催について

カーチャーターは提携会社ダルナトランスポートの主催となり、弊社はご予約代行となります。
弊社ではお客様に無料で予約代行を行っております。
万が一弊社が行うご予約代行業務の中でミスがございました場合は、弊社が責任を持って対応をいたしますが、催行会社のミスでトラブルがございました場合の責任は催行会社にあります。その場合、弊社は言葉によるコミュニケーションや仲介のお手伝いなど解決するための出来る限りのお手伝いはしますが、弊社が損害を保証するものではありませんので、弊社よりお客様に対して返金等の対応はいたしません。

表示料金について

表示料金はすべて税込表示となります。
カーチャーターの料金には、車のレンタル代、運転手代、ガソリン代、車両保険代が含まれます。

お支払いについて

代金のお支払いはご利用日当日となります。お釣りのございませんよう、日本円にてお支払いください。お釣りが必要な場合は事前にお知らせ下さいませ。
クレジットカードでのお支払いは対応致しておりません。

料金に含まれないもの

日本語ガイドは含まれておりません。有料にてご利用いただけます。
お立ち寄り先で発生するお食事代、寺院・観光施設の入場料、駐車料金、通行料等は含まれておりません。お客様ご自身で、その都度ルピアでお支払いいただく事となります。数十円程度の支払いがほとんどですので、事前に、Rp.10,000札、Rp.5,000札など、小額の紙幣をご用意いただくのがおすすめです。

キャンセルについて

ご利用日2日前までにご連絡を頂きますと、キャンセル料金は発生いたしません。
以降のキャンセルにつきましては 100%のキャンセル料金が発生いたしますので予めご了承ください。

車種変更について

車種アパンザーにつきましては、ご利用日当日のご予約状況によってはAPVをご利用頂く場合がございます。ただし、その場合のご料金はアパンザーのままでご提供させて頂きますので、どうぞご安心下さいませ。

お迎え場所について

ガイドまたはドライバーがお迎えに向かいます。
ホテルにお迎えの場合はロビーにてお待ち頂くようお願い致します。
ホテル以外にお迎えを希望するお客様は事前にお問合せください。

ウブド地区・遠方への送迎について

遠方送迎料金として、1時間分の延長料金を頂戴いたします。
遠方エリアに該当するのは、タバナン地区（タナロット寺院含む）・ウブド中心部・チャングー地区・アユン川ラフティング終了地点・トラガワジャ川ラフティング終了地点となります。
サファリパーク周辺、および、ウブド郊外、および、星のやバリにつきましては2時間分の延長料金を頂戴いたしますので、何卒ご了承くださいませ。
チャンディダサ、ロビナ、シガラジャ、ヌガラなどにつきましては、営業エリア外となり、カーチャーターをご利用いただくことができません。

超遠方へのご案内について

ウルン・ダヌ・ブラタン寺院、ランプヤン寺院、およびジャティルイへご案内の場合は、超遠方へのご案内料金といたしまして、下記の追加料金を申し受けます。
8時間カーチャーターご利用の場合　3時間分の延長料金
12時間・16時間カーチャーターご利用の場合　2時間分の延長料金

延長料金について

ご利用時間が15分越えますと、延長料金が発生いたします。
延長料金は車種ごとに異なり、料金は1時間あたりになります。
当日延長が発生した場合は、ホテルにお戻りになった時点でお支払いいただきます。また、ドライバーおよびガイドは日本円のお釣りを所持しておりませんので、予めお釣りの必要が無いように準備して頂くようお願いいたします。

利用料金について

当日のご利用時間が１２時間に満たなかった場合でも、返金、割引などはございません。
８時間利用でご予約確定後、ご利用日当日の１２時間利用への変更はできかねます。また、１２時間利用でご予約確定後、ご利用日当日の８時間利用への変更はできかねます。ご了承ください。

深夜料金について

深夜のご利用で、夜１０時～朝８時までの間にお迎えに上がる場合は、深夜料金として車一台につき2,000円の追加料金が発生致しますので予めご了承ください。
朝８時以降～夜１０時までのお迎えにつきましては深夜料金は発生いたしません。
また、ガイド付きカーチャーターご利用で、夜１０時～朝８時までの間にお迎えに上がる場合は、ガイド深夜料金として1,500円の追加料金が発生致しますので、予めご了承ください。
カーチャーターの終了時間が夜10時を過ぎた場合、開始時間に関わらず一律３００円の追加料金が発生いたします。

深夜の延長料金について

ガイド付きカーチャーターのご利用で、夜１０時～朝８時までの間に延長した場合は、ガイド深夜延長料金として１時間につき２００円の追加料金が発生いたします。

日本語ドライバーが含まれる車種について

日本語ドライバーはインドネシア人となります。
日本語ドライバーが無料で含まれる車種で日本語ガイドをお申し込みいただいた場合、日本語ドライバーは自動的にローカルドライバー（日本語が話せないドライバー）となります。

日本語ガイドが含まれる車種について

日本語ドライバーはインドネシア人となります。
日本語ガイドが含まれる車種につきましては、「日本語ガイド無し」というご要望は承ることができませんのでご了承くださいませ。

日本語ドライバーと日本語ガイドの違いについて

日本語ドライバーは観光のご案内をすることができません

日本語ドライバーは簡単な日本語を話したり、日本語でのバリの地名や観光スポットを理解する事ができますが、ガイドのライセンスは所持しておりませんので、車から降りてお客様を観光地にご案内することはできません。ドライバーがガイド業務を行う事はインドネシアの法律で禁止されておりますので、何卒ご理解くださいませ。お客様と一緒に観光地に行き、ご案内・ご説明を希望される場合は日本語ガイドをお申込みくださいますようお願い致します。

日本語ガイドはドライバーを兼任しません

日本語ガイドをご利用の場合、お客さまと同乗するのはドライバー１名とガイド１名の計２名となります。ガイドがドライバーを兼任する事はございません。

トランクなどの大きなお荷物の積載について

ホテルの移動日や最終日のご利用で、トランクなどの大きなお荷物がある場合は、事前にお知らせくださいませ。

寺院入場料、駐車料金、通行料の目安

通行料：　Rp.3,000 ～ Rp.70,000　（約30円～700円）
寺院入場料：　Rp.5,000 ～ Rp.30,000　（約50円～700円）
駐車料金：　お車1台　約Rp.2,000 ～ Rp.6,000　（約20円～60円）

車両の政府許可証について

インドネシアでは、法律により一般の車両がお客様を送迎したり、ツアーにご案内することはできません。ダルナトランスポートの車はすべて政府の許可証を取得しており、タクシーと同様の観光用車として認可を得ております。

車両ファシリティーについて

ダルナトランスポートの車は全てエアコン完備、車内は禁煙となっております。
喫煙されるお客様は、恐れ入りますが、車外にて喫煙いただきますようお願い申しあげます。

チップについて

チップのお支払いは強要致しておりません。チップを頂かなくとも、安心・安全・真心を込めたサービスを心がけておりますので、お客様はどうぞバリ島観光を楽しむことだけをお考えください。

ガイド・ドライバーの待機について

お客様がお食事をされている間、ガイドとドライバーは車で待機しております。ガイド・ドライバーの食事などを配慮していただく必要はございませんので、どうかごゆっくりと観光をお楽しみになって下さい。

ブサキ寺院について

ブサキ寺院は別名『母なる寺』と呼ばれ、バリ・ヒンドゥー教の総本山として知られています。ブサキ寺院は入口まで近づくことはできますが、寺院内に入るには、地元の専門ガイドを雇わなければなりません。寺院内へは地元の専門ガイドとガイド同伴のお客様しか入ることが許されませんので、ダルナトランスポートのガイドはブサキ寺院内に入ることができず、寺院入口までのご案内となります。
お客様ご自身で地元ガイドを雇い、お客様と地元ガイドのみで寺院内に入る事も可能ではございますが、後から高額なガイド料を請求される等トラブルもありますので、ダルナトランスポートではおすすめしておりません。
ブサキ寺院管轄のガイドに対して、管轄外のガイドが観光料などについて交渉することは一切できません。ブサキ寺院内の観光に関しては、お客様ご自身の責任でお楽しみくださいませ。
お客様と地元ガイドとのトラブルにつきましては、ダルナトランスポートでは一切責任を取りかねますので、どうかご注意くださいませ。

免責事項

バリ島では毎日どこかの寺院で祭礼が行われています。また天候も変わりやすいため、予告なく道路が渋滞していたり、通行止めになる場合がございます。このような理由でのお時間の遅延につきましてはダルナトランスポートでは責任を負いかねますのでどうかご了承くださいませ。その様な場合に備えて、お時間に余裕を持ってスケジュールを立てられるのがおすすめです。
カーチャーターご利用中の貴重品、携帯品、購入したお土産物の管理はご自身でお願いいたします。万が一、車内で紛失、破損した場合にもダルナトランスポートでは責任を負いかねますので、ご了承ください。